Livrat · publicat
Un spațiu de lucru în care agenții AI fac munca de zi cu zi
O platformă agentică proprietară care le oferă agenților AI contextul firmei, sarcini structurate, programe recurente, instrumente conectate și sub-aplicații ce pot fi lansate în același mediu operațional.
- Client
- AngajatAI
- Domeniu
- Cunoștințele firmei și operațiuni interne
- Proces
- Cifrele firmei
- Ce am construit
- Spațiu de lucru pentru agenți AI + memorie de tip graf + execuție controlată
- Statut
- Livrat · publicat
Provocarea
Ce bloca munca
Echipele vor ca AI-ul să lucreze cu documentele și aplicațiile lor, fără să îi explice totul din nou la fiecare sarcină. Au nevoie și să vadă ce face, unde s-a blocat și ce așteaptă aprobare.
Informațiile, procedurile și munca repetitivă ale unei firme sunt de obicei împărțite între documente, inboxuri, instrumente de proiect și software intern. AngajatAI le aduce într-un singur mediu operațional, în care un angajat digital poate înțelege contextul firmei, poate prelua responsabilitatea pentru sarcini și poate folosi instrumentele aprobate.
Un chat separat poate răspunde la o întrebare, dar nu oferă un model operațional durabil pentru munca unei firme. Agenții au nevoie de cunoștințe persistente, sarcini atribuite, programe, acces la sisteme, stări de verificare și interfețe dedicate. Fără aceste straturi, oamenii reconstruiesc contextul pentru fiecare solicitare și nu pot vedea clar ce face agentul, ce este blocat sau ce are nevoie de aprobare.
- Documentele și procedurile sunt conectate într-o memorie de tip graf care scoate la vedere relațiile dintre informațiile firmei.
- Solicitările devin sarcini gestionate, cu responsabil, progres, blocaje și stări de verificare pentru agenți și oameni.
- Munca repetitivă este definită prin activități programate și rămâne vizibilă într-un calendar operațional comun.
- Integrările aprobate și sub-aplicațiile generate extind ceea ce agenții pot citi, pregăti și executa din același spațiu de lucru.
Abordarea
Cum funcționează sistemul
Am construit un spațiu de lucru în care agenții AI folosesc cunoștințele firmei, preiau sarcini și execută activități programate prin instrumente aprobate. Permisiunile, progresul și verificarea umană rămân vizibile.
- 01
Spațiul de lucru agentic
Un panou comun reunește conversația, căutarea în documente, planificarea sarcinilor și accesul direct la aplicațiile firmei.
- 02
Memorie de tip graf
Documentele, procedurile și datele firmei formează un strat conectat de cunoștințe pe care agenții îl consultă înainte să răspundă sau să acționeze.
- 03
Stratul de execuție
Sarcinile, activitățile recurente, integrările și sub-aplicațiile transformă raționamentul agenților în muncă operațională vizibilă și controlată.
Agenții lucrează, echipa vede progresul
Regulile fac
- Păstrarea identificatorilor, responsabililor, tranzițiilor de stare și etapelor de verificare pentru fiecare sarcină.
- Pornirea activităților recurente după programele aprobate și înregistrarea rezultatului fiecărei execuții.
- Aplicarea permisiunilor pentru surse de cunoștințe, integrări, acțiuni și aplicații generate.
- Transferul datelor structurate prin conectori direcți și interacțiuni controlate cu aplicațiile.
- Înregistrarea reîncercărilor, erorilor, blocajelor și schimbărilor importante pentru audit.
- Gestionarea publicării și ciclului de viață al aplicațiilor create în platformă.
AI-ul face
- Găsirea contextului relevant în documentele aprobate și în memoria de tip graf.
- Împărțirea solicitărilor în sarcini, alegerea următoarei probleme care poate fi rezolvată și actualizarea progresului.
- Folosirea instrumentelor conectate în limitele atribuite agentului și escaladarea excepțiilor din afara acestor limite.
- Generarea unor versiuni inițiale de sub-aplicații pe baza unei cerințe aprobate și conectarea lor la spațiul de lucru.
- Explicarea rezultatului, a incertitudinilor rămase și a deciziei care trebuie luată de o persoană.
Oamenii decid
- Aprobarea documentelor, procedurilor și surselor de date care devin memoria firmei.
- Stabilirea permisiunilor pentru integrări și a acțiunilor pe care agentul le poate executa fără confirmare.
- Verificarea sarcinilor blocate, ambigue sau cu impact ridicat înainte de schimbarea stării afacerii.
- Aprobarea aplicațiilor generate, a publicării în producție și a oricărei extinderi a autorității agenților.
Site-ul
Experiența web publicată
Explorează ecrane selectate din proiect. Site-ul complet se deschide separat pentru conținutul actual și interacțiunea integrală.
Lucrează dintr-un singur spațiu agentic
Panoul le oferă oamenilor un singur loc în care vorbesc cu angajatul digital, caută în documentele firmei, planifică munca și pornesc aplicații dedicate. Agenții folosesc același mediu operațional în loc să rămână în ferestre separate de chat.
Captură realizată din site-ul publicat.Tehnologie
Construit cu
Fiecare instrument conectat de sistem și rolul lui.
Informațiile firmei
Documente, proceduri și date aprobate, folosite de memoria de tip graf și de stratul de căutare al agenților.
Operațiuni cu sarcini și programe
Cozi persistente de lucru, stări de verificare și programe recurente folosite în comun de agenți și oameni.
Aplicații conectate
Integrări directe prin API și interacțiune controlată cu instrumentele care nu oferă un API public.
Aplicații în spațiul de lucru
Sub-aplicații generate și publicate, care oferă software dedicat și rămân conectate la agenți și la contextul firmei.
Limite
Limitele acestui caz
- Rezultatul agentului depinde de calitatea, actualitatea și permisiunile informațiilor la care are acces.
- Interacțiunea controlată cu interfețe terțe poate necesita mentenanță atunci când acele interfețe se schimbă.
- Aplicațiile generate au în continuare nevoie de verificare de securitate, responsabil de business și aprobare înainte de folosirea în producție.
- Activitățile recurente au nevoie de monitorizare și gestionarea excepțiilor atunci când o dependență sau un serviciu extern nu este disponibil.
- Cadrele din studiul de caz sunt capturi datate. Produsul live rămâne sursa pentru comportamentul și condițiile curente de acces.
Etapă următoare posibilă
Extinderea platformei cu câte o zonă operațională, măsurarea finalizării, verificării și refacerii, apoi acordarea unei autorități mai largi agenților doar acolo unde rezultatele o susțin.
Studiul de caz următor
